El titular de la Profeco dijo que los casos presentados del 15 al 18 de noviembre iban a defender al consumidor “tiene derecho de adquirir el producto o servicio en lo que está marcado”
Como lo anticipó el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, las tiendas de autoservicio tendrían que cumplir con los precios que se exhibieran durante El Buen Fin, por lo que, intervinieron para que un consumidor comprara una pantalla en 23% de su precio real.
Hace unos días Escalante, dijo que en los casos que se presentaran del 15 al 18 de noviembre iban a hacer “que cumpla el proveedor, porque el consumidortiene derecho de adquirir el producto o servicio en lo que está marcado y lo vamos a defender”.
El caso se presentó alrededor de las 2 de la tarde, hoy 18 de noviembre, en una tienda Chedraui de la Ciudad de México, en donde un consumidor exigió que se le vendiera una pantalla de 75 pulgadas, marca Sharp, en tres mil 490 pesos.
Sin embargo, el responsable de la tienda de autoservicio se negaba a hacerlo porque el “precio real era de 15 mil pesos”, explicó la Profeco.
Por lo que, el consumidor llamó al Teléfono del Consumidor de la Procuraduría, en donde funcionarios de la Profeco lo atendieron, fueron a la tienda y lograron que se le respetara el precio exhibido.
🛍️ Es el último día del Buen Fin y ante las promociones y ofertas quiero recordarles algunos consejos:
— Iván Escalante (@ivan_escalante) November 18, 2024
-Comparen precios
-Establezcan un plan de gasto
-Prioricen los productos esenciales
-Eviten adquirir nuevas deudas
Si tienen alguna inconformidad con los proveedores,… pic.twitter.com/IAKWiPpmPY
